FORMACIÓN Y CONSULTORÍA

En Lavish Travel & Concierge, nuestros servicios de Capacitación y Consultoría están diseñados para elevar los estándares de los profesionales y empresas de concierge que buscan mejorar sus servicios. Con una amplia experiencia en la industria, ofrecemos programas personalizados y orientación experta para perfeccionar y optimizar las ofertas de concierge

Formación Profesional de Concierge

Bespoke Training Programs: Tailored training modules designed to enhance the skills and professionalism of concierge professionals, covering areas like customer service, etiquette, and problem-solving.

Exclusive Workshops and Seminars: Conducting interactive workshops and seminars to delve deeper into specialized areas such as VIP handling, cultural sensitivity, and crisis management.

Personalized Skill Development: Focusing on individual skill development through one-on-one coaching and mentorship to elevate performance and service delivery.

Excelencia en Servicios de Concierge Corporativo

Mejora de Servicios Corporativos: Servicios de consultoría para empresas que buscan elevar sus servicios de conserjería internos, ofreciendo ideas y estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Implementación de Mejores Prácticas: Asesoramiento sobre las mejores prácticas de la industria, incluida la integración de tecnología, estándares de servicio y gestión de relaciones con los clientes para mejorar la entrega de servicios.

Capacitación Personalizada para Equipos: Adaptación de programas de capacitación para equipos corporativos, asegurando la alineación con los valores de la empresa y los objetivos de servicio.

Evaluación de la Calidad del Servicio

Comprehensive Service Evaluation: Conducting in-depth assessments of existing concierge services, identifying areas for improvement, and providing actionable recommendations for enhancement.

Performance Metrics Development: Assisting in the creation of performance metrics and evaluation frameworks to measure service quality and client satisfaction.

Continuous Improvement Strategies: Offering guidance on implementing continuous improvement strategies to adapt to evolving client needs and industry trends.

Servicios de Asesoramiento Experto

Información y Tendencias de la Industria: Proporcionar valiosos conocimientos sobre las tendencias de la industria, análisis de mercado y tecnologías emergentes para mantener a las empresas actualizadas y competitivas.

Gestión de Crisis y Protocolos: Ofrecer asesoramiento experto sobre protocolos de gestión de crisis y planificación de contingencias para garantizar la preparación ante circunstancias imprevistas.

Protocolos para el Trato con Clientes VIP: Asesorar sobre protocolos y estrategias para tratar a clientes de alto perfil con discreción, profesionalismo y un servicio excepcional.

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